Oplysninger om DVDogSPIL.dk DVDogSPIL.dk ejes af: 123Salg ApS Vedstranden 22, 1. TH DK-9000 Aalborg Danmark Telefon: +45 6028 5830 CVR-nr.: 31370299 Bestilling Når du bestiller på DVDogSPIL.dk skal du være opmærksom på at aftalen ikke anses for endeligt indgået før du modtager en automatisk ordrebekræftelse fra os. Der tages i denne bekræftelse forebehold for udsolgte og/eller udgåede varer. Du kan altid hente aftalen frem, ved at logge ind på din konto og gå ind under Min Konto -> Vis Alle Ordrer. Alle kontrakter indgås på dansk. Alle priser på DVDogSPIL.dk er inklusiv moms samt eventuelle andre afgifter. Ved forudbestilling sender vi normalt varen afsted dagen før den officielle releasedato, så du modtager varen til release. Vi tager dog forebehold for udskudte releasedatoer samt forsinket levering. Du kan se hvordan en bestilling gennemføres, ved at læse denne artikel i vores Knowledge Base Betaling Du kan betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, VISA, VISA Electron, eDankort, eWire. Ved spørgsmål vedrørende din Faktura bør du kontakte vores Kundecenter. Du modtager advisering pr. email, når vi har afsendt en vare til dig. Evt. indsigelser skal ske indenfor 4 arbejdsdage fra advisering er sendt. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken DVDogSPIL.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra DVDogSPIL.dk og først når hele ordren er leveret til dig. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. VIGTIGT! På dit kontoudtog vil hævninger fra DVDogSPIL.dk stå som 123Salg. Vigtigt for VISA Electron kort brugere: DVDogSPIL.dk.dk reserverer eller hæver ikke penge på kortet. Dette gøres af PBS og bankernes betalingscentraler. En evt. vedvarende reservation vil normalt forvinde indenfor 1-4 uger. Tag evt. kontakt til din bank, der dog som udgangspunkt ikke kan gøre noget, da kortet fungerer på denne måde. For yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores bogholderi på: info@123salg.dk Levering DVDogSPIL.dk leverer med PostDanmark. Alle forsendelser kan spores hos Post Danmark. Leveringspriser beregnes efter vægt på din samlede ordre efter følgende tabel: Fast pris: 30 kr. Leveringstid afhænger af om den pågældende vare er på lager. Leveringstid på lagervarer påregnes at være 1-2 dage. Er varen ikke på lager er den normale leveringstid 3-8 dage. Der kan dog forekommer længere leveringstid, hvis varen også er i restordre hos den leverandør DVDogSPIL.dk benytter, og i såfald kan leveringstiden være op til 14 dage. Efter at en vare er blevet afsendt, sender vi en advisering via email til dig. Dellevering foretages på alle ordre uden ekstra omkostninger for dig. Fx hvis en ordre indeholder 2 varer, hvoraf den ene er lagervarer, så ville denne blive afsendt med det samme. Den sidste vare bliver sendt så snart den kommer på lager. I forbindelse med dellevering, trækker vi ingen penge på dit betalingskort førend hele ordren er leveret hos dig. Er en vare i restordre vil du automatisk modtage opdateringer om leveringstid via email med nye informationer, som vi modtager dem fra producenten. Henvendelser om manglende modtagelse af ordre skal ske inden et månede efter afsendelse. Fortrydelsesret Du har ret til at fortyde dit køb i følge Forbrugeraftaleloven, dog skal varen returneres til os senest 14 dage efter at du har modtaget den. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. VIGTIGT! I forbindelse med spil og andet software, kan varen kun returneres såfremt folien ikke har været brudt. Har du pakket varen ud af folieringen eller plomberingen, bortfalder din fortrydelsesret i henhold til den danske købelov. Du kan returnere varen og fortryde købet ved at nægte modtagelse på varen, og du kan således fortryde købet ved at overdrage varen til Post Danmark. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten for at sende varen retur til os. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes. Du bedes vedlægge dit konto og reg. nr. så vi kan overføre pengene direkte til din konto. Returvarer håndteres løbende i takt med at de bliver modtaget. Er din vare ikke returneret til dig igen eller hører du ikke fra os inden for 9 dage, bedes du venligst kontakte os. Bemærk, returvarer sendt pr. efterkrav modtages IKKE! Returvarer sendes til: 123Salg.dk Sønder TRandersvej 11 DK-9210 Aalborg SØ Danmark Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. De skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelig fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse eller vi kan fremsende en frankeret returkuvert som du kan benytte. Du kan som forbruger kræve omlevering varen, at få varen repareret, at få pengene tilbage ved at hæve købet eller afslag i prisen, såfremt reklemationen er berettiget samt at dette ikke medfører urimelige omkostninger for DVDogSPIL.dk eller på anden måde er umulig.